空间预约常见问题

一、座位预约系统绑定方式

1、“广西民族大学图书馆”公众号点击座位预约：

“广西民族大学图书馆”公众号座位预约使用学校统一平台进行登录，也就是数字化校园的账号和密码，账号为学号，密码默认是身份证后六位，如有修改过，以修改后为准。也可以在统一认证平台界面重置密码进行登录。

 

2、“云座位”公众号点击选座：

“云座位”公众号绑定，在校师生账号为工号或者学号，校外人员账号为身份证号；真实姓名为本人姓名。

二、无法绑定座位预约系统，提示卡号和姓名不匹配/查无此学号/用户类型“未指定”无法预约，可能是以下几个原因：

1、未完成入馆教育，完成后次日即可预约座位。

可以访问入馆教育平台（访问入口：图书馆官网-读者服务-入馆教育、图书馆公众号-常用服务-入馆教育，网址：https://rgjy2.gxmzu.edu.cn/gxmzu）查看是否完成全部学习和闯关。

入馆教育完成后次日开馆即可预约座位。

2、有超期图书未归还或者有超期滞还费未缴清。

（1）访问图书馆官网馆藏检索，或者直接访问网址：

https://elib.gxmzu.edu.cn/gxun#/Home

（2）点击首页或者检索页右上角的登录字样，即可跳转我的图书馆登录界面。

（3）选择登录方式，推荐使用统一身份认证登录，点击“统一身份认证登录”后，即可调用学校统一认证平台登录。

（4）登录成功后，即可继续查看当前界面，点击右上角用户名，可以跳转到“我的图书馆界面”

（5）可以查看借阅超期图书，未处理违规行为等。

3、其他账号异常情况

请到大堂查询图书管理系统是否开通账号，账号状态是否为正常，开通账号或者账号恢复正常后1-2个工作日开通或者恢复座位预约权限。

 

二、座位预约系统绑定方式

1、“广西民族大学图书馆”公众号点击座位预约：

“广西民族大学图书馆”公众号座位预约使用学校统一平台进行登录，也就是数字化校园的账号和密码，账号为学号，密码默认是身份证后六位，如有修改过，以修改后为准。也可以在统一认证平台界面重置密码进行登录。

 

2、“云座位”公众号点击选座：

“云座位”公众号绑定，在校师生账号为工号或者学号，校外人员账号为身份证号；真实姓名为本人姓名。

 

三、选座机扫码签到可能出现的问题

1、没有使用“云座位”公众号点击选座进行扫码。

2、误扫到了选座机的上面的公众号，没有选择右边的签到码。

3、 因为网络延时，实际上已经签到成功了，再扫码会提示为null，可以在小程序点击“我的座位”查看是否签到成功。

 

四、关于常规座位暂离时段的说明

1、开馆时间段内，任意时间均可申请暂离，每次可以暂离30分钟。

2、就餐时间段内(11:30-12:30、17:30-18:30)申请暂离，每次可以暂离90分钟。

3、暂离时，需在手机或签到机办理暂离，暂离时间截止前，需要返回馆内进行签到，签到完请查询座位状态是否为在座，因个人原因导致超时违规不予解除。

4、因签到机识别校园卡比较灵敏，刷卡识别成功后请将卡远离读卡器，避免暂离后签到机识别到校园卡自动签到回来。

 

五、无故被释放座位（一直在座位上没动过，结果被取消座位）

1、可能是选座时没有关掉弹窗，被后面签到的学生误操作了。

2、如果多次发生这种情况，可能是账号异常，可以在座位预约群反馈。

 

六、关于黑名单解封的说明

我们仅处理由于系统原因导致的黑名单，需要申诉的同学将有异议的违规截图，还有姓名学号进行留言。

 

七、违规记录撤销周期

连续7天内无违规记录，座位系统会将所有违规记录清零。