空间预约常见问题

一、无法绑定座位预约系统，提示卡号和姓名不匹配/查无此学号/用户类型“未指定”无法预约：

1、请到大堂查询图书管理系统是否开通账号，若账号不存在，需要管理人员进行办证。 

2、若账户存在，请查看账号状态是否为冻结或者停借状态，归还图书缴纳欠罚款后即可解除停借状态，若账号冻结还需要管理人员操作解冻。 

3、完成上述1、2步骤后，一般情况下1-2个工作日即可自动恢复座位预约功能。

4、可查看统一检索平台指南登录系统查看是否存在超期图书或者欠罚款。

 

二、座位预约系统绑定方式

1、“广西民族大学图书馆”公众号点击座位预约：

“广西民族大学图书馆”公众号座位预约使用学校统一平台进行登录，也就是数字化校园的账号和密码，账号为学号，密码默认是身份证后六位，如有修改过，以修改后为准。也可以在统一认证平台界面重置密码进行登录。

 

2、“云座位”公众号点击选座：

“云座位”公众号绑定，在校师生账号为工号或者学号，校外人员账号为身份证号；真实姓名为本人姓名。

 

三、选座机扫码签到可能出现的问题

1、没有使用“云座位”公众号点击选座进行扫码。

2、误扫到了选座机的上面的公众号，没有选择右边的签到码。

3、 因为网络延时，实际上已经签到成功了，再扫码会提示为null，可以在小程序点击“我的座位”查看是否签到成功。

 

 

四、关于常规座位暂离时段的说明

1、开馆时间段内，任意时间均可申请暂离，每次可以暂离30分钟。

2、就餐时间段内(11:30-12:30、17:30-18:30)申请暂离，每次可以暂离90分钟。

3、暂离时，需在手机或签到机办理暂离，暂离时间截止前，需要返回馆内进行签到，签到完请查询座位状态是否为在座，因个人原因导致超时违规不予解除。

4、因签到机识别校园卡比较灵敏，刷卡识别成功后请将卡远离读卡器，避免暂离后签到机识别到校园卡自动签到回来。

 

五、无故被释放座位（一直在座位上没动过，结果被取消座位）

1、可能是选座时没有关掉弹窗，被后面签到的学生误操作了。

2、如果多次发生这种情况，可能是账号异常，可以在座位预约群反馈。

 

六、关于黑名单解封的说明

我们仅处理由于系统原因导致的黑名单，需要申诉的同学将有异议的违规截图，还有姓名学号进行留言。

 

七、违规记录撤销周期

连续7天内无违规记录，座位系统会将所有违规记录清零。